Datenschutzrichtlinie

Datenschutz - Empfindliche Daten oder personenbezogene Daten werden über unseren Webshop verarbeitet. Flamengolife misst einer sorgfältigen Behandlung personenbezogener Daten große Bedeutung bei. Persönliche Daten werden daher sorgfältig verarbeitet und von uns gesichert.

In unserer Verarbeitung halten wir uns an die durch die Datenschutzgesetzgebung festgelegten Anforderungen. Das bedeutet unter anderem:

Wir geben eindeutig an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies durch diese Datenschutzerklärung;
Wir beschränken unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
Wir bitten Sie zunächst um Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten in Fällen zu verarbeiten, in denen Ihre Erlaubnis erforderlich ist.
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und stellen auch Anforderungen an Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.
Wir respektieren Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

Flamengolife ist die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und verwenden und zu welchem Zweck. Wir empfehlen Ihnen, dies sorgfältig zu lesen.

Verwendung personenbezogener Daten

Beim Besuch unseres Webshops erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Das können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden nur die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten im Rahmen des von Ihnen angeforderten Dienstes oder wenn klar ist, dass Sie uns diese zur Verarbeitung zur Verfügung stellen. Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

Name und Adressdaten
Telefonnummer
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten
Geschlecht
Geburtsdatum
IP-Adresse
Bestellhistorie
Nationalität

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte: In Übereinstimmung mit Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir verarbeiten, sofern diese Informationen darin beschrieben werden. In Übereinstimmung mit Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die von uns gespeichert werden. In Übereinstimmung mit Art. 17 DSGVO haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, eine weitere Verarbeitung ist erforderlich, um

• das Recht auf freie Meinungsäußerung und Information auszuüben;

• eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen;

• aus Gründen des öffentlichen Interesses oder

• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

In Übereinstimmung mit Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten;

• die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen;

• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder

• Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

In Übereinstimmung mit Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle zu verlangen.

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes oder unserer Niederlassung wenden.

Sie können jederzeit Widerspruch einlegen.

Zugriff auf die Kontoumgebung
Mit unserem Kundenkonto können Sie Zugriff auf eine Verwaltungsumgebung erhalten, in der Sie Daten selbst festlegen, angeben und ändern können.

Bestellabwicklung
Um die Bestellung korrekt zu verarbeiten, verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten.

Zahlungsverkehr abwickeln
Um die Zahlung der Bestellung korrekt abwickeln zu können, verwenden wir Ihre Zahlungsdaten.

Kommunikation
Um die Mitteilung über Ihre Bestellung und/oder andere Fragen zu erleichtern, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten/Kontaktdaten.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, bewahren wir Ihre Bestellhistorie einschließlich Zahlungsdaten innerhalb der gesetzlichen Fristen auf.

Marketing (falls Einwilligung)
Um Ihnen persönliche Angebote zur Verfügung stellen zu können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten/Kontaktdaten. Diese Daten werden nur verwendet, wenn Sie dafür die Einwilligung erteilt haben.

Betrugsprävention
Zur Betrugsprävention verwenden wir, sofern ein berechtigtes Interesse besteht, Ihre IP-Adresse, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsdaten.

Wenn dies für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch Dritten zur Verfügung stellen. In dieser Datenschutzerklärung können Sie mehr darüber lesen.

Werbung

Nach Ihrer Einwilligung können wir Sie über Websites von Drittanbietern und per E-Mail-Marketing über Werbeaktionen, Angebote und Kampagnen von Flamengolife informieren.

Kontakt und Newsletter

Wir bieten die Möglichkeit, Fragen über unseren Webshop über verschiedene Kanäle (z. B. Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und soziale Medien) zu stellen. Sie wählen, welche Informationen Sie dafür bereitstellen. Die Daten, die Sie uns senden, werden gespeichert, solange sie für die vollständige Beantwortung und Abwicklung Ihrer Frage erforderlich sind. Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden können.

Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.

Weitergabe an Dritte

Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben. Diese Partner sind an der Umsetzung der Vereinbarung beteiligt und dürfen Daten unter keinen Umständen für andere Zwecke verwenden als die, die wir angegeben haben. Die sichere Verarbeitung Ihrer Daten wird durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Flamengolife und dem Partner garantiert. Social-Media-Schaltflächen sind in unserem Webshop enthalten. Diese Schaltflächen enthalten nur einen Link und geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Mit der Möglichkeit, über ein Social-Media-Konto einzuloggen, wird die E-Mail-Adresse, die zum Benutzerkonto gehört, von der Social-Media-Partei weitergegeben.

Cookies

Wenn Sie zum ersten Mal unseren Webshop besuchen, wird eine Ankündigung angezeigt, in der wir erklären, warum wir Cookies (das Cookie-Banner) verwenden. Flamengolife verwendet Cookies von Erstanbietern und Drittanbietern. Mit der weiteren Nutzung unseres Webshops stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können Cookies über Ihren Internetbrowser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, dass unsere Website nicht mehr optimal funktioniert. Mit Dritten, die Cookies platzieren, haben wir Vereinbarungen über die Verwendung von Cookies und Anwendungen geschlossen. Wir haben jedoch keine vollständige Kontrolle darüber, was die Anbieter dieser Anwendungen mit den Cookies selbst machen, wenn sie diese auslesen. Weitere Informationen zu diesen Anwendungen und wie sie mit Cookies umgehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Parteien.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen, um Vereinbarungen über die Verarbeitung unserer Daten zu treffen. Darüber hinaus haben wir Google nicht erlaubt, die Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Schließlich lassen wir die IP-Adressen anonymisieren.

Sicherheit

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu begrenzen.

Aufbewahrungsfristen

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, einschließlich einer Garantie, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die länger aufbewahrt werden muss (z. B. die Aufbewahrungspflicht der Steuerbehörden).

Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten auf zuverlässige oder sichere Weise behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese Websites verwenden.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie sich dieser Änderungen bewusst sind.

Einsicht und Änderung Ihrer Daten

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Fragen zur Einsicht und Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns jederzeit über die untenstehenden Informationen. Sie können uns auch eine Anfrage zum Einsehen, Ändern oder Löschen dieser Daten senden. Sie können auch eine Anfrage einreichen, um einen Datenexport für Daten anzufordern, die wir mit Ihrer Einwilligung verwenden, oder mit Gründen angeben, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt haben. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen zu identifizieren. Wenn es um den Zugriff auf personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies senden. Sie finden dies in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers. Wenn die Daten falsch sind, können Sie uns auffordern, die Daten zu ändern oder zu löschen.

Niederländische Datenschutzbehörde

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde über diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Sie können sich dafür an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.

Cookie-Richtlinie

Flamengolife verwendet Cookies und vergleichbare Techniken (im Folgenden „Cookies“). Cookies bestehen aus einer Standard-Internet-Technologie, die es ermöglicht, bestimmte Informationen zu speichern und das Benutzersystem zu erkennen. Cookies können sowohl von Flamengolife (Erstanbieter) als auch von Dritten (Drittanbieter) gelesen werden. Wenn wir beispielsweise Cookies platzieren, können wir uns an den Inhalt Ihres Warenkorbs erinnern. Infolgedessen können wir Ihnen persönliche Angebote zeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Cookies können nicht verwendet werden, um Personen zu identifizieren. Ein Cookie kann nur ein Gerät identifizieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen, bitten wir um Einwilligung, Cookies zu platzieren. Sie können in der folgenden Übersicht lesen, welche Cookies dies sind und was sie tun. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, können während des Bestellvorgangs Probleme auftreten. Wenn dies der Fall ist, möchten wir Sie bitten, sich an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Ihre Bestellung dennoch abschließen können. Funktionelle Cookies können immer ohne Einwilligung platziert werden. Möchten Sie keine Cookies akzeptieren? Dann sehen Sie in der Hilfedatei Ihres Internetbrowsers nach, wie Sie alle Cookies blockieren oder wie Sie sicherstellen, dass Sie eine Warnung erhalten, bevor ein Cookie gespeichert wird.

Cookie-Übersicht

Funktionelle Cookies

Diese Art von Cookie stellt sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und ohne Einwilligung platziert werden kann. Wir verwenden diese Art von Cookies für:
Flamengolife-Plattform (Erstanbieter): Diese Cookies speichern u. a. Ihren Besuch auf unserer Website, den Inhalt des Warenkorbs, Ihre Daten im Checkout, die Website-Einstellungen (Cookies, Sprache und dergleichen) und kürzlich angesehene Produkte.
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Statistische/analytische Cookies

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YouTube (Drittanbieter): Damit können Anzeigen angezeigt werden, die auf frühere Besuche, festgelegte Interessen oder Produkte zugeschnitten sind.
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Tracking

Mit dieser Art von Cookie kann Flamengolife Sie als Benutzer auf der eigenen Website, aber auch auf der von Dritten identifizieren.
Commerce Connector (Drittanbieter): Dadurch kann festgestellt werden, ob der Kauf auf Flamengolife.nl ein Ergebnis der Intervention durch „Handelskno.“ ist. (Dies ist ein Tool, um die Verfügbarkeit unseres Sortiments anzuzeigen.)
Shop2market (Erstanbieter, Drittanbieter): Damit kann festgestellt werden, welche Parteien zu einem Verkauf über Flamengolife.nl beigetragen haben.
TradeTracker (Drittanbieter): Damit kann festgestellt werden, über welche Partner – ein Dritter, der eine Flamengolife-Anzeige gezeigt hat – unsere Website besucht wurde.

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Diese Art von Cookie ermöglicht es, die Inhalte, die wir Ihnen (auch auf einer anderen Website) zeigen, mit Ihren Interessen zu verbinden. Dies kann eine Anzeige sein, die Produkte zeigt, die Sie zuvor angesehen haben, oder eine Anzeige mit Vorschlägen für ähnliche Produkte. Auch Dritte, die Cookies über Flamengolife platzieren, versuchen, ein Bild Ihrer Interessen zu erstellen. Dies erfolgt durch die Kombination von Informationen zu Ihrem aktuellen Besuch mit Informationen aus früheren Besuchen auf anderen Websites. Wir verwenden diese Art von Cookies für:
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Andere Technologien
Unter „anderen Technologien“ fallen verschiedene Möglichkeiten, um Daten im Browser zu speichern, wie Local Storage und Session Storage, mit einem funktionalen Zweck.
Flamengolife-Plattform: Dies merkt sich den Zustand einiger Klappelemente (eingeklappt).
Intercom: Dadurch speichert die Chat-Anwendung eine Sitzungs-ID und die Einstellungen.